Política de Privacidad / Privacy Policy

0. Aviso Importante sobre Comunicaciones y Privilegio Legal

Las comunicaciones del Usuario con Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSA a través de cualquier canal (correo electrónico, WhatsApp, portal cliente, formularios web, llamadas telefónicas, chats automatizados) NO están cubiertas por el privilegio abogado-cliente (attorney-client privilege).

Dichas comunicaciones pueden ser, entre otros:

• Almacenadas en sistemas de la empresa con fines operativos.
• Accesibles por personal autorizado y proveedores tecnológicos (p.ej. Supabase, Stripe, Resend, Twilio, Vercel, Anthropic/Claude API) bajo acuerdos de confidencialidad estándar — no bajo privilegio legal.
• Sujetas a procesos legales (subpoena, court order) sin las protecciones especiales que aplicarían a comunicaciones abogado-cliente.
• Procesadas por sistemas automatizados incluyendo inteligencia artificial para fines operativos.

Si el Usuario desea comunicaciones protegidas por privilegio legal, debe establecer relación directa con un abogado licenciado. Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSA no puede ofrecer esta protección.

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSA. CreaTuEmpresaUSA es una empresa de servicios administrativos especializada en la formación de entidades comerciales en Estados Unidos, constituida en el Estado de Florida y registrada como entidad extranjera en el Estado de Colorado (Condado de El Paso). Nuestra dirección de contacto es soporte@creatuempresausa.com.

Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSA no es firma de abogados, no brinda asesoría legal, y no establece relación abogado-cliente con sus clientes. Para más información consulte nuestro Aviso Legal completo.

2. Información que recopilamos

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Datos de contacto: número de teléfono / WhatsApp, país de residencia.
• Datos de la empresa: nombre de la empresa deseada, estado de registro, tipo de entidad, actividad comercial, número de socios.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fechas de acceso al portal.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp o correo electrónico.

3. Cómo usamos tu información

• Procesar tu orden de formación empresarial y gestionar tu expediente.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu caso vía email y WhatsApp.
• Enviarte documentos y actualizaciones a través de tu portal de cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Procesar comunicaciones mediante sistemas automatizados e inteligencia artificial para fines operativos internos.

4. Terceros con quienes compartimos datos

Trabajamos con los siguientes proveedores de confianza. Solo compartimos los datos mínimos necesarios:

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte el servicio. Los registros financieros y de formación empresarial se conservan por un mínimo de 7 años conforme a requisitos legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

6. Seguridad

Utilizamos cifrado TLS en todas las comunicaciones. Las contraseñas se almacenan con hash seguro. El acceso a los datos está restringido a empleados con necesidad operativa. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que borremos tu información personal.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a soporte@creatuempresausa.com. Respondemos en un máximo de 30 días.

8. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa en el portal. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son materiales. La fecha de vigencia al inicio del documento indica la versión actual.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: soporte@creatuempresausa.com

0. Important Notice on Communications and Legal Privilege

Communications between the User and Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSA through any channel (email, WhatsApp, client portal, web forms, phone calls, automated chats) are NOT covered by attorney-client privilege.

Such communications may, among other things, be:

• Stored in company systems for operational purposes.
• Accessible by authorized personnel and technology vendors (e.g. Supabase, Stripe, Resend, Twilio, Vercel, Anthropic/Claude API) under standard confidentiality agreements — not under legal privilege.
• Subject to legal process (subpoena, court order) without the special protections that would apply to attorney-client communications.
• Processed by automated systems including artificial intelligence for operational purposes.

If the User wishes to have communications protected by legal privilege, they must establish a direct relationship with a licensed attorney. Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSAcannot provide this protection.

1. Who We Are

This website is operated by Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSA. CreaTuEmpresaUSA is a business formation and administrative services company, incorporated in the State of Florida and registered as a foreign entity in the State of Colorado (El Paso County). Contact us at soporte@creatuempresausa.com.

Gutierrez Professional Services LLC d/b/a CreaTuEmpresaUSA is not a law firm, does not provide legal advice, and does not establish an attorney-client relationship with its clients. For more information, please review our full Legal Disclaimer.

2. Information We Collect

• Account data: full name, email address, password (hashed).
• Contact data: phone / WhatsApp number, country of residence.
• Business data: desired company name, state of formation, entity type, business activity, number of members.
• Payment data: processed directly by Stripe. We do not store card numbers.
• Usage data: IP address, browser type, pages visited, portal access timestamps.
• Communications: messages you send us via WhatsApp or email.

3. How We Use Your Information

• Process your business formation order and manage your case file.
• Communicate with you about your case status via email and WhatsApp.
• Deliver documents and updates through your client portal.
• Comply with legal and regulatory obligations.
• Improve our services and user experience.
• Prevent fraud and maintain platform security.
• Process communications through automated systems and artificial intelligence for internal operational purposes.

4. Third Parties We Share Data With

We work with the following trusted vendors. We share only the minimum data necessary:

We do not sell or rent your personal information to third parties.

5. Data Retention

We retain your information for as long as your account is active or as needed to provide the service. Financial and business formation records are kept for a minimum of 7 years per legal requirements. You may request account deletion at any time.

6. Security

All communications are encrypted via TLS. Passwords are securely hashed. Data access is restricted to staff with operational need. No system is 100% secure and we cannot guarantee absolute security.

7. Your Rights

You have the right to:

• Access: request a copy of the data we hold about you.
• Rectification: correct inaccurate or incomplete data.
• Erasure: request deletion of your personal information.
• Portability: receive your data in a structured format.
• Objection: opt out of marketing communications.

To exercise any right, email us at soporte@creatuempresausa.com. We respond within 30 days.

8. Cookies

We use strictly necessary session cookies to keep you logged in to the portal. We do not use tracking cookies or third-party advertising cookies.

9. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. We will notify you by email for material changes. The effective date at the top of this document reflects the current version.

10. Contact

For privacy questions or to exercise your rights, contact us at: soporte@creatuempresausa.com